5 Datos de Dirección y Validaciones

Información de Dirección Física

En la siguiente sección, los Agentes de ST deberán ingresar la dirección física del cliente. Habrá una sección específica para introducir el apartamento, unidad, etc., del aplicante, si corresponde. La Ciudad, el Estado y el Código postal del aplicante se completarán automáticamente de acuerdo con el código postal ingresado para verificar la disponibilidad.

No se deben introducir PO Boxes en esta sección. Solo se aceptarán direcciones físicas.

Información de Dirección de Envío

Si el aplicante necesita ingresar una dirección de envío diferente de la dirección principal, puede agregarla en este paso, siempre y cuando la dirección esté en el mismo estado donde reside el aplicante. Las direcciones de envío pueden ser de un familiar, amigo, entrega general o un apartado postal, siempre que sean válidas. Para ingresar la dirección de envío, se debe seleccionar "No" en el menú Usar esta dirección como dirección de postal ubicado debajo de la dirección física.

Si tienes dudas o necesitas un repaso rápido sobre la abreviatura correcta de los sufijos de las calles, puedes visitar https://pe.usps.com/text/pub28/28apc_002.htm para verificar el formato correcto a ingresar en la sección de dirección.

Validación de Sistema

En algunos casos, si la Quest app detecta que hay uno o más problemas de validación, los Agentes de ST tendrán la oportunidad de revisar la información ingresada para asegurarse de que la información personal (PII) sea correcta.

Para hacerlo, se debe presionar el botón ATRÁS. Sin embargo, si después de revisar la información, los datos son correctos, los Agentes de ST deben hacer clic en SIGUIENTE.

Después de ingresar la información, se solicitará tomar una foto del aplicante para fines de auditoría. Si la foto es clara y legible, se debe presionar el botón CONFIRMAR; de lo contrario, presiona el botón REPETIR para tomar una nueva foto

Este proceso tiene como objetivo confirmar que el aplicante está presente con el Agente de ST en el momento de la creación del enrolamiento. Solo se debe enviar una foto del aplicante en este paso. Cualquier otra imagen será rechazada por el equipo de BackOffice.